'ADKAR Model' กุญแจสู่ความสำเร็จ

"สิ่งใดในโลกล้วนเปลี่ยนแปลง"

 

       ประโยคนี้เป็นสำนวนที่เราคุ้นเคยและเป็นความจริงที่ไม่มีใครหลีกเลี่ยงได้ โดยเฉพาะในโลกธุรกิจที่การปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างโอกาสและความสำเร็จใหม่ ๆ หลายครั้งที่ผู้บริหารมีแนวคิดปรับเปลี่ยนองค์กรให้ดีขึ้นหรือแปลกใหม่กว่าเดิม แต่การเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ได้เกิดขึ้นง่าย ๆ เพราะพนักงานบางส่วนอาจไม่เข้าใจหรือไม่ยอมรับความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แล้วจะทำอย่างไรเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ?

 

       วันนี้เราขอแนะนำ 'ADKAR Model' โมเดลที่ช่วยบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงในระดับบุคคล

       ADKAR Model พัฒนาโดย Jeff Hiatt ผู้ก่อตั้ง Prosci ซึ่งคำว่า "ADKAR" ย่อมาจาก 5 องค์ประกอบสำคัญที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลง ได้แก่
 

       A – Awareness (ความตระหนักรู้)
       การเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นจากการทำให้พนักงานเข้าใจว่าทำไมถึงต้องมีการเปลี่ยนแปลง การสื่อสารเหตุผลและความสำคัญ รวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากไม่มีการเปลี่ยนแปลง จะช่วยลดความกลัวและความกังวลที่อาจนำไปสู่การต่อต้าน

       D – Desire (ความต้องการ)
       เมื่อพนักงานเข้าใจความสำคัญแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาอยากมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ส่วนตัวและผลดีต่อองค์กร เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลง

       K – Knowledge (ความรู้)
       การเตรียมความพร้อมด้วยความรู้และข้อมูลที่จำเป็น เช่น วิธีการ กระบวนการ และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง จะช่วยให้พนักงานมีความมั่นใจและพร้อมที่จะเริ่มต้น

       A – Ability (ความสามารถ)
       การนำความรู้ไปปฏิบัติจริงเป็นสิ่งสำคัญ ขั้นตอนนี้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะและการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งการให้คำแนะนำหรือฟีดแบค เพื่อช่วยให้พนักงานปรับตัวและปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

       R – Reinforcement (การเสริมแรง)
       สุดท้าย เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างยั่งยืน การยกย่องความสำเร็จหรือมอบรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ จะช่วยสร้างแรงขับเคลื่อนและป้องกันไม่ให้พนักงานกลับไปสู่พฤติกรรมเดิม

 

       การเปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับองค์กร แต่ด้วย ADKAR Model คุณสามารถบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีระบบ ช่วยสร้างความเข้าใจ ความร่วมมือ และความสำเร็จที่ยั่งยืนในองค์กร เปลี่ยนความท้าทายให้กลายเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ได้อย่างแท้จริง

​

#Howtochangeth #H2C #ChangeManagement #ADKAR

อ้างอิง: https://whatfix.com/blog/adkar-model-what-is-it-and-how-to-use-it/

​

23 January 2025